Buat dan kelola pesanan dari awal sampai selesai.
Booking adalah inti operasional Matic. Pelajari cara membuat pesanan baru lewat wizard, mengonfirmasinya, mengeditnya, hingga membatalkannya, beserta biaya yang dipotong di tiap transaksi.
Sebelum mulai
Pastikan rute, kendaraan, dan driver sudah didata agar booking bisa langsung ditugaskan.
Booking juga bisa lahir otomatis dari chat WhatsApp, lihat artikel "Inbox WhatsApp & Booking Otomatis".
Membuat booking baru (wizard)
Dari menu Transaksi, klik tombol tambah untuk membuka wizard. Pembuatan booking berjalan dalam tiga langkah:
Pilih Layanan. Pilih salah satu: Door-to-Door, Carter Drop, Kirim Paket, Sewa Mobil, Sewa Motor, atau Paket Wisata.
Pilih Rute. Untuk Door-to-Door dan Kirim Paket, pilih rute & jadwal keberangkatan. Layanan lain (Carter, Sewa, Paket Wisata) langsung lompat ke form karena tidak terikat rute berjadwal.
Isi Form. Lengkapi data pemesan/penumpang, titik jemput, waktu, jumlah penumpang, dan harga. Lalu simpan.
Kolom Komisi Agen wajib diisi (lebih dari 0). Nominal itu akan tercatat sebagai komisi begitu booking lunas.Mengonfirmasi booking
Booking baru berstatus Draft. Buka detailnya lalu klik Konfirmasi Booking untuk menjadikannya resmi (status Pending).
Selama masa percobaan (Trial), konfirmasi tidak memotong dana: muncul keterangan "Masa Trial, dana tidak dipotong."
Dengan Paket Bulanan aktif, konfirmasi juga tidak memotong dana. Biaya sudah tercakup dalam langganan, jadi tidak ada potongan per pesanan.
Kalau masa langganan sudah habis, konfirmasi ditolak dan booking tetap Draft. Perpanjang paket dari halaman Tagihan, lalu ulangi konfirmasi.
Menugaskan & menjalankan
Setelah Pending, lanjutkan alur operasionalnya dari halaman detail booking:
Tugaskan Kendaraan & Driver → status menjadi Assigned.
Tandai Sedang Jalan saat keberangkatan → status Ongoing.
Tandai Selesai saat trip rampung → status Completed.
Anda juga bisa Kirim Tiket via WA dan menandai pembayaran (Lunas Transfer / Driver / Agen) dari halaman ini.
Mengedit booking
Gunakan Edit Booking untuk mengubah data penumpang, titik jemput/waktu, jumlah penumpang, dan harga. Ada input harga massal (per orang) dengan tombol Terapkan agar tidak perlu mengetik satu per satu.
Membatalkan booking
Klik Batalkan Booking lalu konfirmasi. Penting dipahami sebelum membatalkan:
Pembatalan bersifat permanen dan tidak bisa diundo.
Piutang/komisi agen yang masih Pending di-void, dan entry pembayaran otomatis (jika ada) ikut di-void.
Karena pembatalan tidak bisa diundo, pastikan data sudah benar sebelum mengonfirmasi. Gunakan Edit Booking untuk koreksi alih-alih membatalkan lalu membuat ulang.
Tips
Selesaikan booking sampai status Completed agar perhitungan komisi driver/agen dan laporan keuangan akurat. Booking yang menggantung di Pending/Assigned membuat data operasional tidak rapi.
Langkah selanjutnya
Pesanan sudah jalan. Lanjut ke "Menyusun Manifest & Menugaskan Driver" untuk mengelompokkan penumpang per keberangkatan.
Coba Matic Gratis 2 Minggu
Ikuti panduan ini langsung di akun Anda sendiri
Daftar Sekarang →Tanpa kartu kredit · Trial 2 minggu